Services

Installation et formation

Présents sur l'ensemble du territoire, nos formateurs se rendent sur votre site pour vous accompagner dans l'installation et la prise en main de vos logiciels. Nous proposons également des compléments de formation à la carte via internet (webinaires) sur des thèmes précis. Enfin, nous organisons dans votre région des séminaires groupés de révision afin de parfaire votre autonomie sur des opérations comme la N4DS ou la dématérialisation des échanges. Ces dernières opérations peuvent être d'ailleurs réalisées pour votre compte par un correspondant Berger-Levrault dédié à votre collectivité (voir § Accompagnement personnalisé)

Maintenance

Dans le cadre de votre contrat, vous bénéficiez des versions évolutives et correctives ou de toutes nouvelles versions de nos solutions. Celles-ci s'effectuent simplement depuis votre Espace clients ou automatiquement à l'allumage de votre poste informatique. 

Accompagnement personnalisé

Vous pouvez bénéficier d'un accompagnement personnalisé au travers d'un correspondant Berger-Levrault dédié à votre compte qui prend en charge des compléments de formation ou la résolution d'autres demandes. C'est vous qui choisissez précisément les services d'accompagnement dont vous avez besoin, et votre correspondant se charge du contrôle de leur bonne exécution.